Sebuah jam Rolex seperti lazimnya jam-jam automatic lainnya mempunyai komponen-komponen movement yang sangat kompleks dan sangat rumit, komponen-komponen tersebut selalu bergerak dan bergesekan serta bersinggungan secara simultan dan terus menerus, untuk itu komponen-komponen tersebut rawan terhadap keausan, sehingga butuh perawatan serta harus diminyaki secara berkala agar bisa terus menjadi koleksi yang sangat bernilai untuk masa yang sangat lama. Selain
komponen-komponen movement yang harus dirawat secara berkala, body atau
casing serta bracelet juga tak luput dari keausan dan harus dirawat juga.
Rolex Service Center sudah barang tentu menerima servis atau overhaul tersebut, Rolex menyarankan setiap 3-5 tahun sekali setidaknya jam Rolex harus diservis secara berkala. Servis atau overhaul juga sangat perlu terutama untuk jam-jam Rolex yang sudah tergolong vintage, dan Rolex Service Center pun menerima jam-jam Rolex vintage untuk diservis.
Namun selain Rolex Service Center, banyak juga terdapat reparasi-reparasi jam independent yang menerima dan sanggup untuk menservis jam Rolex baik untuk komponen movement maupun body/case, tentu saja mereka sebisa mungkin mengikuti standar operasional prosedur atau s.o.p dari Rolex dalam pengerjaannya. Perbedaannya tentu saja di masalah biaya dan lama prosesnya, reparasi jam independent sudah barang tentu lebih murah biayanya dan proses relativ lebih cepat dibandingkan dengan servis Rolex resmi, namun servis resmi Rolex tentu sesuai dengan biaya yang dikenakannya yang cukup mahal, yaitu memberikan garansi servis resmi terhadap jam Rolex yang diservis oleh mereka, garansi tersebut dituangkan dalam bentuk sertifikat resmi yang menyatakan bahwa movement dan kondisi fisik Rolex tersebut telah sesuai dengan standar Rolex untuk akurasi serta performanya.
Berikut gambar-gambar dan keterangan mengenai garis besar prosedur servis, perawatan, maupun overhaul dari jam Rolex di servis resmi Rolex yang sering pula diterapkan oleh reparasi-reparasi jam atau service Rolex independen..
Latar belakang mengapa perlu dilakukan perawatan berkala terhadap jam
Rolex adalah, karena movement serta komponen sebuah jam yang terus
menerus bergerak serta besinggungan setiap waktu tanpa jeda. Ilustrasinya seperti ini..Sebuah jam
Rolex berdetak 86.400 kali setiap hari dan terus menerus secara
bertahun-tahun, selain itu ada sekitar 200 komponen didalam movement jam
Rolex, dan 150 komponen diantaranya adalah komponen yang bergerak
simultan, disamping itu pergerakan ballance wheel sebuah jam rolex equal dengan sebuah kendaraan yang bergerak sejauh
23.333 miles selama 5 tahun.
Hal yang dilakukan pertama oleh teknisi adalah mengidentifikasi atau mendiagnosis adanya masalah atau problem dari sebuah jam Rolex yang diservis, yang didiagnosis adalah komponen luar dan movement, selain itu dilakukan pula pengukuran akurasi atau ketepatan waktu jam Rolex tersebut.
Setelah diagnosa dilaksanakan maka selanjutnya adalah menservis atau memperbaiki masalah yang ada, bila diperlukan penggantian komponen atau spare parts baik untuk komponen luar (termasuk juga dial, index, dan jarum jam) maupun untuk komponen bagian dalam atau movement, maka dilakukan penggantian spare parts tersebut.
komponen-komponen yang telah di urai di tahap kedua kemudian dicuci dengan cairan khusus sehingga kotoran-kotoran serta residu-residu dari bekas pelumasan terdahulu menjadi luruh dan komponen-komponen tersebut menjadi segar kembali. Setelah dilakukan pencucian komponen maka dilakukan pelumasan kembali untuk komponen-komponen bergerak agak terlumasi dengan baik dan mencegah keausan.
Pada tahap ini komponen-komponen luar yang mendapat perhatian, yaitu dengan mencuci atau men-detailing bracelet seta mem-polishing casing agar kembali bersih dan terbebas dari scratch.
Setelah semua tahap pen-servisan selesai dan jam telah dirakit kembali seperti semula maka tahap terakhir yang dilakukan adalah melakukan test akhir yang meliputi test akurasi ketepatan waktu untuk dikembalikan sedekat mungkin dengan kondisi sebuah jam Rolex baru yang sesuai dengan standar COSC atau sertifikat akurasi sebuah jam oleh badan resmi independent di Swiss yang mensertifikasi jam-jam yang sangat akurat. Selain itu tes yang harus dilalui adalah test bergerak dengan mesin yang bergerak seperti halnya pergerakan tangan manusia untuk melihat adanya penyimpangan atau tidak dalam hal power reserve atau kemampuan sebuah jam Rolex dalam menyimpan tenaga dari perputaran rotornya. Quality control dilakukan juga sebagai tahap paling akhir sebelum jam diserahkan pada pemilik untuk mencek kembali semua kondisi sebuah jam Rolex apakah sudah layak diserahkan pada pemiliknya atau belum.
Setelah semua tahapan selesai dilakukan, maka tibalah saatnya sebuah jam Rolex untuk dikembalikan pada pemiliknya, terlihat disini jam tersebut mendapatkan box, polishing mop,serta sertifikat keakurasian kembali dan sertifikat garansi servis.